{"id":28,"date":"2025-03-06T09:54:15","date_gmt":"2025-03-06T08:54:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bricosolutions.fr\/?page_id=28"},"modified":"2025-12-26T17:41:45","modified_gmt":"2025-12-26T16:41:45","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bricosolutions.fr\/index.php\/cgv\/","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"28\" class=\"elementor elementor-28\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6b4fec2 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6b4fec2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0c205db e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"0c205db\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-83a3751 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"83a3751\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">CGV - Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a334a32 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6a334a32\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-507b7a9d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"507b7a9d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) de l\u2019entreprise individuelle Brico Solutions repr\u00e9sent\u00e9e par Francis SALAUN E.I.<\/strong><\/p>\n<p><strong>1. Objet<\/strong><\/p>\n<p>Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente d\u00e9finissent les termes et conditions sous lesquels <strong>Brico Solutions<\/strong> propose les services de bricolage, jardinage, assistance informatique \u00e0 domicile, assistance administrative \u00e0 domicile \u00e0 ses clients.<\/p>\n<p><strong>2. Services propos\u00e9s<\/strong><\/p>\n<p><strong>2.1 Bricolage<\/strong><\/p>\n<p>Interventions mineures de r\u00e9paration et d&rsquo;am\u00e9lioration du domicile, ne n\u00e9cessitant pas l&rsquo;intervention d&rsquo;un professionnel du b\u00e2timent. Tout acte commercial li\u00e9 \u00e0 la vente de produits ou de mat\u00e9riels est exclu de la prestation. L\u2019approvisionnement des petites fournitures n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019intervention peut toutefois \u00eatre effectu\u00e9 \u00e0 prix coutant contre remboursement mais n\u2019ouvre pas droit au cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4ts ni \u00e0 l\u2019application du taux r\u00e9duit de TVA. Un plafond annuel de d\u00e9penses par foyer fiscal est fix\u00e9 \u00e0 500 \u20ac pour les activit\u00e9s de travaux de petit bricolage dits \u00ab&nbsp;homme toutes mains&nbsp;\u00bb au sens du 1\u00b0 de l\u2019article D.7233-5 du code du travail.<\/p>\n<p><strong>2.2 Jardinage<\/strong><\/p>\n<p>Entretien courant des jardins et des espaces verts, y compris la tonte de pelouse, la taille de haies, et le d\u00e9sherbage. La taille ou l\u2019\u00e9lagage ne peuvent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme des travaux de petit jardinage que dans la mesure o\u00f9 il s\u2019agit d\u2019entretien courant effectu\u00e9 \u00e0 hauteur d\u2019homme , ne n\u00e9cessitant pas le d\u00e9placement de l\u2019intervenant dans l\u2019arbre et le mat\u00e9riel ad\u00e9quat tels que notamment des cordes , un harnais, une \u00e9vacuation par camion. Ces travaux peuvent aussi comprendre l\u2019entretien courant des abords du domicile ainsi que celui des bassins , piscines ou autres pi\u00e8ces d\u2019eau ornementales. Le petit jardinage ne comprend pas des activit\u00e9s telles que les actes commerciaux caract\u00e9ris\u00e9s par la vente de plantes, de graines ou de mat\u00e9riels, ainsi que la conception et la r\u00e9alisation de parcs paysagers, les travaux de terrassement, etc. L\u2019entretien des s\u00e9pultures n\u2019est pas int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 l\u2019entretien. Un plafond annuel de d\u00e9penses par foyer fiscal est fix\u00e9 \u00e0 5000 \u20ac pour les interventions de petits travaux de jardinage des particuliers conform\u00e9ment au 3\u00b0 de l\u2019article D.7233-5 du code du travail.<\/p>\n<p><strong>2.3 Assistance informatique \u00e0 domicile<\/strong><\/p>\n<p>Assistance et d\u00e9pannage informatique \u00e0 domicile pour les \u00e9quipements informatiques et p\u00e9riph\u00e9riques. L\u2019offre de services comprend l\u2019initiation ou la formation au fonctionnement du mat\u00e9riel informatique et aux logiciels non professionnels en vue de permettre leur utilisation courante. La vente de mat\u00e9riels et de logiciels en sont exclus. Le mat\u00e9riel informatique se d\u00e9finit strictement comme le micro-ordinateur personnel&nbsp;: PC, tablette, ordiphone, ainsi que les \u00e9quipements num\u00e9riques, quelle que soir leur forme, et les p\u00e9riph\u00e9riques faisant partie de leur environnement imm\u00e9diat d\u00e8s lors qu\u2019ils sont connect\u00e9s \u00e0 internet ou permettent le partage des donn\u00e9es. Sont donc exclus de ce p\u00e9rim\u00e8tre les installations d\u2019\u00e9quipement audio ou t\u00e9l\u00e9visuels tels que par exemple les salons audio-num\u00e9riques, les d\u00e9codeurs, les mat\u00e9riels audio, photo ou vid\u00e9o num\u00e9riques, les consoles de jeux, les syst\u00e8mes de g\u00e9olocalisation. Pour ces activit\u00e9s d\u2019assistance informatique et internet \u00e0 domicile, un plafond annuel de d\u00e9penses par foyer fiscal est fix\u00e9 \u00e0 3000 \u20ac tel que d\u00e9fini par le 2\u00b0 de l\u2019article D.7233-5 du code du travail.<\/p>\n<p><strong>2.4 Assistance administrative \u00e0 domicile<\/strong><\/p>\n<p>L&rsquo;assistance administrative \u00e0 domicile couvre toutes les activit\u00e9s telles que l\u2019appui et l\u2019aide \u00e0 la r\u00e9daction des correspondances courantes, aux formalit\u00e9s administratives telles que la souscription de la d\u00e9claration de revenus ou demande d\u2019une allocation, au paiement et au suivi des factures du foyer, \u00e0 la compr\u00e9hension et \u00e0 la facilitation des contacts et des relations, notamment avec les administrations publiques, \u00e0 l\u2019exclusion de tous les actes ou conseils juridiques ou fiscaux relevant des professionnels du droit ou du chiffre. Elle exclut \u00e9galement les travaux litt\u00e9raires ou biographiques. Cette activit\u00e9 ne se situe jamais dans le cadre d&rsquo;un mandat, d&rsquo;une substitution d&rsquo;action ou de responsabilit\u00e9.<\/p>\n<p><strong>3. Commandes et devis<\/strong><\/p>\n<p>Les prestations font l&rsquo;objet d&rsquo;un devis gratuit pr\u00e9alable \u00e0 l&rsquo;intervention, d&rsquo;une validit\u00e9 de 30 jours \u00e0 compter de sa date d&rsquo;\u00e9mission. La commande est consid\u00e9r\u00e9e comme d\u00e9finitive apr\u00e8s acceptation \u00e9crite (signature du devis) ou par voie \u00e9lectronique (retour acceptation du devis) et, \u00e9ventuellement, paiement d\u2019un acompte. Pour en savoir plus sur les services \u00e0 la personne&nbsp;: <a href=\"https:\/\/www.servicesalapersonne.gouv.fr\/beneficier-des-sap\/services-la-personne-avantages-fiscaux-et-sociaux-pour-particuliers\">https:\/\/www.servicesalapersonne.gouv.fr\/beneficier-des-sap\/services-la-personne-avantages-fiscaux-et-sociaux-pour-particuliers<\/a><\/p>\n<p><strong>4. Tarification<\/strong><\/p>\n<p>Les tarifs seront communiqu\u00e9s au client avant toute intervention. Ils peuvent varier selon le type de service, la dur\u00e9e de l&rsquo;intervention et la localisation du client. Les tarifs sont exprim\u00e9s en euros et HT (TVA non applicable, article L293 B du code g\u00e9n\u00e9ral des imp\u00f4ts) . Un acompte de 40% du montant total peut \u00eatre exig\u00e9 \u00e0 la commande.<\/p>\n<p><strong>5. Modalit\u00e9s de paiement<\/strong><\/p>\n<p>Le paiement est exigible \u00e0 la fin de chaque intervention, sauf accord pr\u00e9alable pour un paiement diff\u00e9r\u00e9. Les paiements peuvent \u00eatre effectu\u00e9s par ch\u00e8que, virement bancaire, ou via le site de l\u2019URSSAF (Conditions d\u2019\u00e9ligibilit\u00e9 sur <a href=\"https:\/\/www.urssaf.fr\/accueil\/services\/services-particuliers\/service-avance-immediate.html\">https:\/\/www.urssaf.fr\/accueil\/services\/services-particuliers\/service-avance-immediate.html<\/a> ).<\/p>\n<p><strong>6. Clause de retard de paiement<\/strong><\/p>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.441-10 du Code du commerce, tout retard de paiement entra\u00eenera l\u2019application&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>D&rsquo; int\u00e9r\u00eats de retard calcul\u00e9s au taux l\u00e9gal en vigueur, \u00e0 compter du jour suivant la date d\u2019\u00e9ch\u00e9ance de la facture.<\/li>\n<li><span style=\"background-color: transparent;\">Dans le cadre du recouvrement amiable, le cr\u00e9ancier doit prendre \u00e0 sa charge tous les frais de recouvrement: frais de relance, frais de mise en demeure, frais de dossier, frais de correspondance, frais d&rsquo;envoi d&rsquo;une lettre recommand\u00e9e, frais de recours \u00e0 un commissaire de justice intervenant \u00e0 titre amiable.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<div>&nbsp;<\/div>\n<p><strong>7. D\u00e9lai d&rsquo;ex\u00e9cution<\/strong><\/p>\n<p><b>Brico Solutions<\/b>&nbsp;s&rsquo;astreint de respecter les d\u00e9lais d&rsquo;ex\u00e9cution convenus avec le client. Toutefois,&nbsp;ces d\u00e9lais sont indicatifs et peuvent \u00eatre modifi\u00e9s en cas de circonstances impr\u00e9vues (Conditions m\u00e9t\u00e9orologiques, ruptures de stock fournisseurs, arr\u00eat de travail, etc.) ou en cas&nbsp;<span style=\"font-size: 1rem;\">de force majeure<\/span><span style=\"font-size: 1rem;\">.<\/span><\/p>\n<p><strong>8. R\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable, le client dispose d&rsquo;un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date de la commande pour exercer son droit de r\u00e9tractation. Ce droit ne s&rsquo;applique pas aux prestations d\u00e9j\u00e0 ex\u00e9cut\u00e9es (Article L221-28 du code de la consommation).<\/p>\n<p><strong>9. Annulation et modification<\/strong><\/p>\n<p>Toute demande d&rsquo;annulation ou de modification de service doit \u00eatre communiqu\u00e9e au moins 48 heures \u00e0 l&rsquo;avance.<\/p>\n<p><strong>10. Confidentialit\u00e9 et protection des donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n<p><strong>Brico Solutions <\/strong>s&rsquo;engage \u00e0 respecter la confidentialit\u00e9 des informations personnelles fournies par les clients et \u00e0 les utiliser uniquement dans le cadre de la prestation des services demand\u00e9s.<\/p>\n<p><strong>11. R\u00e9clamations<\/strong><\/p>\n<p>En cas de r\u00e9clamation relative \u00e0 la prestation de services, le client doit contacter <strong>Brico Solutions <\/strong>dans un d\u00e9lai de 7 jours apr\u00e8s la fin de l&rsquo;intervention. <strong>Brico Solutions <\/strong>s&rsquo;engage \u00e0 \u00e9tudier toute r\u00e9clamation et \u00e0 y apporter une r\u00e9ponse dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>\n<p><strong>12. Responsabilit\u00e9<\/strong><\/p>\n<p><strong>Brico Solutions <\/strong>s&rsquo;astreint \u00e0 r\u00e9aliser ses prestations avec soin, comp\u00e9tences et conformes aux attentes du client, dans la limite des informations qui lui auront \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9es ainsi que des contraintes techniques. Toutefois, sa responsabilit\u00e9 ne saurait \u00eatre engag\u00e9e en cas de&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>probl\u00e8mes techniques, qualit\u00e9 ou incompatibilit\u00e9 des produits fournis par le client.<\/li>\n<li>dysfonctionnements ou dommages li\u00e9s \u00e0 des interventions ant\u00e9rieures ou ult\u00e9rieures effectu\u00e9es par des tiers ou le client lui-m\u00eame. Dans ce cas,&nbsp;<b>Brico Solutions <\/b>n&rsquo;appliquera aucune garantie.<\/li>\n<li>dommages r\u00e9sultant d&rsquo;une intervention ext\u00e9rieure apr\u00e8s prestation, d&rsquo;un manque d\u2019entretien, d&rsquo;une mauvaise utilisation.<\/li>\n<li>retards ou impossibilit\u00e9s d\u2019ex\u00e9cution dus \u00e0 des circonstances impr\u00e9vues ou des tiers (exemples : probl\u00e8mes de livraison, indisponibilit\u00e9 des pi\u00e8ces, gr\u00e8ves, arr\u00eat de travail,&#8230;).<\/li>\n<li>vieillissement naturel ou de l\u2019usure de l\u2019\u00e9quipement ou des mat\u00e9riaux.<\/li>\n<li>perte des donn\u00e9es dans le cas d\u2019une intervention sur le mat\u00e9riel informatique. Le client est tenu d\u2019avoir r\u00e9alis\u00e9 au pr\u00e9alable une sauvegarde de ses donn\u00e9es, de poss\u00e9der une protection antivirus install\u00e9e et \u00e0 jour, d\u2019\u00eatre d\u00e9tenteur des licences d\u2019utilisation de ses applications, de poss\u00e9der les mots de passe requis lors de l\u2019intervention, d\u2019\u00eatre \u00e0 jour du paiement de ses abonnements .<\/li>\n<li>utilisation de l\u2019outillage ou produits appartenant ou lou\u00e9s par <b>Brico Solutions<\/b> par le client ou toute personne pr\u00e9sente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En acceptant nos services, le client accepte ces limites de responsabilit\u00e9.<\/p>\n<p><strong>13. Garantie<\/strong><\/p>\n<p>Les prestations b\u00e9n\u00e9ficient d&rsquo;une garantie de&nbsp;30 jours, sauf mention contraire sur le devis. Cette garantie couvre uniquement les d\u00e9faillances li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;intervention r\u00e9alis\u00e9e par <b>Brico Solutions<\/b> et ne couvre pas la qualit\u00e9, l\u2019usage anormal du produit, ses performances.<\/p>\n<p>Les produits fournis par le client ne sont pas garantis par <b>Brico Solutions<\/b> mais par le fournisseur du client.<\/p>\n<p><strong>14. M\u00e9diateur \u00e0 la consommation<\/strong><\/p>\n<p>Si vous n\u2019\u00eates pas parvenu \u00e0 r\u00e9soudre votre litige apr\u00e8s nous avoir adress\u00e9 une r\u00e9clamation \u00e9crite (courrier ou courriel), dat\u00e9e, rappelant les circonstances qui ont donn\u00e9 lieu au diff\u00e9rend et ce que vous r\u00e9clamez, vous pourrez saisir le m\u00e9diateur de la consommation, d\u00e9sign\u00e9 ci- dessous, si vous avez re\u00e7u une r\u00e9ponse \u00e9crite n\u00e9gative de notre part ou pas de r\u00e9ponse deux mois apr\u00e8s l\u2019envoi de votre r\u00e9clamation.<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation ,&nbsp;<span style=\"font-weight: 700;\">Brico Solutions<\/span>&nbsp;a mis en place un dispositif de m\u00e9diation de la consommation. L&rsquo;entit\u00e9 de m\u00e9diation retenue est :<\/p>\n<p>MEDIATION CONSOMMATION DEVELOPPEMENT \/ MED CONSO DEV<\/p>\n<p>En cas de litige, vous pouvez d\u00e9poser votre r\u00e9clamation par voie postale en \u00e9crivant \u00e0 :&nbsp;<\/p>\n<p>MEDIATION CONSOMMATION DEVELOPPEMENT \/ MED CONSO DEV<br>Centre d&rsquo;affaires st\u00e9phanois SAS<br>Immeuble l&rsquo;Horizon &#8211; Esplanade de France<br>3, rue J. Constant Milleret &#8211; 42000 Saint-Etienne<\/p>\n<p>Pour plus d&rsquo;informations, vous pouvez visiter le site <a href=\"https:\/\/www.cnpm-mediation-consommation.eu\/\">https:\/\/www.medconsodev.eu<\/a><\/p>\n<p>\u00c0 d\u00e9faut, le litige sera soumis aux juridictions comp\u00e9tentes du Tribunal de Commerce de Pontoise (Val d\u2019Oise).<\/p>\n<p><strong>15. Modification des CGV<\/strong><\/p>\n<p><strong>Brico Solutions <\/strong>se r\u00e9serve le droit de modifier ses conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente \u00e0 tout moment. Les modifications entreront en vigueur d\u00e8s leur publication sur <a href=\"https:\/\/www.bricosolutions.fr\">https:\/\/www.bricosolutions.fr<\/a><span style=\"font-size: 1rem;\">&nbsp;ou d\u00e8s leur communication au client par tout autre moyen.<\/span><\/p>\n<p><strong>16. Acceptation des CGV<\/strong><\/p>\n<p>Le fait de commander un service aupr\u00e8s de <strong>Brico Solutions <\/strong>implique l&rsquo;acceptation sans r\u00e9serve par le client des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>\n<p><strong>17. Contact<\/strong><\/p>\n<p>Pour toute question ou r\u00e9clamation, vous pouvez prendre contact aux coordonn\u00e9es suivantes :<\/p>\n<p><strong>Brico Solutions<\/strong><br>Francis SALAUN E.I.<br>7 rue Savary<br>95000 Neuville-sur-Oise<br>Mobile&nbsp;: 07 69 28 10 10<br>E-mail : <a href=\"mailto:francis@bricosolutions.fr\">francis@bricosolutions.fr<\/a><br>Site web&nbsp;: <a href=\"https:\/\/www.bricosolutions.fr\">www.bricosolutions.fr<\/a><br>SAP: 939582748<br>SIRET: 93958274800017<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CGV &#8211; Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) de l\u2019entreprise individuelle Brico Solutions repr\u00e9sent\u00e9e par Francis SALAUN E.I. 1. 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